Waar leveren we?
We leveren alleen in België.
Hoe lang duurt het?
- Palley op maat: gemiddeld 10 tot 15 werkdagen na je bestelling.
- Palley uit onze collectie: 7 tot 10 werkdagen als hij op voorraad is. Is hij niet op voorraad, dan maken we hem op bestelling en duurt het ook 10 tot 15 werkdagen.
Dit zijn inschattingen. We leveren ten laatste 30 dagen na je bestelling, tenzij we iets anders met je afspreken. Tijdens de feestdagen kan het langer duren door drukte bij de post. Wil je je Palley voor Kerstmis, bestel dan vóór 1 december.
Zo loopt het
- 1. We controleren je bestelling. Voor een Palley op maat zetten we je foto’s met behulp van AI om in een 3D-model en controleren we elke stap.
- 2. We laten je Palley in volle kleur printen bij onze printpartner. Dat gebeurt samen met andere bestellingen.
- 3. We controleren de print, bevestigen de ketting met het klemmetje of de sleutelring als je een sleutelhanger koos, en pakken je Palley zorgvuldig in.
- 4. We versturen je bestelling met PostNL, of laten je weten dat ze klaarligt om op te halen.
Verzending
We versturen met PostNL, thuis geleverd. Je pakje komt meestal 1 tot 2 werkdagen nadat we het verstuurd hebben bij je aan. PostNL stuurt je een e-mail om je pakje te volgen.
Verzendkosten
Je ziet de verzendkosten in de checkout voor je betaalt. Je betaalt dus nooit onverwachte kosten.
- Thuislevering met PostNL in België: € 6,10
Adres controleren
Controleer je adres goed bij het afrekenen. Wil je iets aanpassen, mail ons dan zo snel mogelijk, voor we je pakje versturen.
Verloren, beschadigd of vertraagd pakje
Tot je je pakje ontvangt of je bestelling ophaalt, ben je niet verantwoordelijk voor verlies of schade. Is je pakje beschadigd of niet aangekomen, mail ons dan op hallo@palleys.be met je bestelnummer en, als het kan, een paar foto’s. We zoeken het uit met PostNL en lossen het op: we printen je Palley gratis opnieuw of betalen je terug, naar jouw keuze.
Wijzigen of annuleren
Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Vragen?
Mail ons op hallo@palleys.be.
